Welkom bij Marto IPTV Reseller. Uw privacy is belangrijk voor ons. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bekendmaken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze IPTV‑diensten. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met het verzamelen en gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid.
La présente politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs de Marto IPTV Reseller, y compris les revendeurs, les visiteurs et les clients qui achètent des abonnements IPTV ou qui ont accès à notre plateforme numérique.
2. Informations que nous recueillons
Nous recueillons différents types d’informations afin de vous fournir le meilleur service possible et d’améliorer nos services.
a. Informations personnelles
Lorsque vous vous inscrivez ou effectuez un achat via notre site web, nous pouvons collecter les données suivantes :
-
Nom et prénom
-
Adresse email
-
Numéro de téléphone (facultatif)
-
Pays ou région
-
Informations de facturation (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement externes)
-
Informations de compte (nom d’utilisateur, mot de passe)
Nous conservons les détails de votre carte de crédit pas sur nos serveurs. Toutes les informations de paiement sont traitées via des passerelles de paiement cryptées et conformes à la norme PCI.
b. Données techniques
Afin d’améliorer les fonctionnalités de notre site web et l’expérience utilisateur, nous collectons :
-
Adresse IP
-
Type et version du navigateur
-
Système d’exploitation et plateforme
-
Type d’appareil (ordinateur de bureau, mobile, tablette)
-
Date et heure d’accès
-
Pages visitées et temps d’interaction
-
Adresses des sites Web référents
c. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour :
-
Pour conserver les sessions de connexion
-
mémoriser les préférences de l’utilisateur
-
analyser le trafic et le comportement des utilisateurs
-
Pour prévenir la fraude et améliorer la sécurité
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties de notre site.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées de la manière suivante :
a. Services
-
Fournir un accès aux services IPTV et aux comptes revendeurs
-
Vérifiez votre identité et gérez votre compte
-
Traiter les paiements et envoyer les factures
-
Fournir une assistance technique et répondre aux demandes
b. Communication
-
Vous envoyer des messages relatifs au service, notamment des confirmations de commande, des mises à jour et des notifications système.
-
Répondre aux demandes du service client
-
Envoyer des messages marketing et promotionnels (uniquement avec votre permission)
c. Opérations et sécurité
-
Maintenir la sécurité et l’intégrité de nos services
-
Détection, prévention et résolution des problèmes techniques ou des activités frauduleuses
-
Analyser et améliorer les performances du site web et la qualité du service
-
Respect des obligations légales et application de nos conditions générales
4. Partage et divulgation des données
Nous vendons ou louons vos données personnelles pas à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances limitées suivantes :
a. Prestataires de services
Nous pouvons partager des informations avec des tiers qui nous aident à fournir des services, tels que :
-
Plateformes de paiement (par exemple Stripe, PayPal)
-
Fournisseurs d’hébergement
-
Services d’analyse et de distribution d’emails
-
systèmes de service à la clientèle
Ces parties ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs tâches et sont soumises à des obligations de confidentialité.
b. Conformité légale
Nous pouvons divulguer vos données lorsque cela est nécessaire pour :
-
Pour se conformer aux obligations légales ou à une demande légitime des forces de l’ordre
-
Pour protéger nos droits ou nos biens
-
Afin de prévenir ou d’enquêter sur d’éventuels cas de faute professionnelle liés à nos services
-
Afin de garantir la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public
5. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.
Lorsque nous n’avons plus besoin de vos informations, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée. Par exemple :
-
Les informations relatives à votre compte sont conservées tant que celui-ci est actif.
-
Les données transactionnelles sont conservées afin de se conformer aux exigences fiscales et comptables.
-
Les comptes inactifs peuvent être supprimés après une période d’inactivité raisonnable.
6. Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos données personnelles en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, notamment :
a. Accès et correction
Vous pouvez demander l’accès à vos données ou nous demander de corriger ou de mettre à jour des informations inexactes ou incomplètes.
b. Suppression des données
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales ou contractuelles.
c. Objection et limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou nous demander d’en limiter l’utilisation dans certaines circonstances.
d. Portabilité des données
Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format courant, lisible par machine.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter via support@martcarto.shop. Nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
7. Protection de la vie privée des enfants
Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons ni ne demandons sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous soupçonnez qu’un mineur nous a communiqué des informations, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces données.
8. Transfert international de données
Si vous utilisez nos services depuis un pays autre que celui où se trouvent nos serveurs, vos données peuvent être transférées au-delà des frontières nationales. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.
9. Liens vers des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers ou des services externes qui ne sont ni détenus ni contrôlés par Marto IPTV Reseller. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites.
Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de chaque site web externe que vous visitez via notre plateforme.
10. Sécurité des données
Nous prenons la sécurité des données au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération.
Ces mesures comprennent :
-
Chiffrement SSL pour le transfert de données
-
Serveurs et pare-feu sécurisés
-
Accès réservé au personnel autorisé
-
Mises à jour et surveillance régulières du système
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. Il vous incombe de protéger vos identifiants de connexion et toutes les activités effectuées sur votre compte.
11. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous procéderons comme suit :
-
Publiez la version mise à jour sur cette page.
-
Mettez à jour la « Date d’entrée en vigueur » en haut de la page.
-
Vous serez informé par e-mail ou sur le site web (en cas de changements importants).
En continuant à utiliser le site web après les modifications, vous acceptez la politique révisée.
12. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement des données, veuillez nous contacter :
📧 E-mail: support@martcarto.shop
📱 WhatsApp : +1 (917) 997‑1658
🌐 Site web: https://martcarto.shop/fr/
Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes dans les délais impartis. 48 heures Réponse à apporter durant les jours ouvrables.
13. Consent
En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au partage de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.